F Project és una empresa de màrqueting que ofereix solucions digitals amb valors socials. El formen un equip multidisciplinar de professionals que treballa per ajudar a les empreses a potenciar el seu negoci, obrint nous canals de comunicació, posicionant la marca i imatge dins un mercat concret, i creant una estreta relació entre l’empresa i els seus clients. Un dels seus treballs més recents, que coneixem molt de prop desde connecTerrassa, és l’estratègia en “social media” del Centre Mèdic Avinguda. No els perdeu de vista, F Project hi està fent una gran feina.
F Project és una empresa de màrqueting que ofereix solucions digitals amb valors socials. El formen un equip multidisciplinar de professionals que treballa per ajudar a les empreses a potenciar el seu negoci, obrint nous canals de comunicació, posicionant la marca i imatge dins un mercat concret, i creant una estreta relació entre l'empresa i els seus clients. Un dels seus treballs més recents, que coneixem molt de prop desde connecTerrassa, és l'estratègia en "social media" del Centre Mèdic Avinguda. No els perdeu de vista, F Project hi està fent una gran feina.
F Project és una jove empresa de la indústria digital i el màrqueting online nascuda a Terrassa. Com us va sorgir la idea de començar aquest negoci? Perquè F Project, quin és l’origen del nom de la vostra empresa?
La idea de començar amb F Project va sorgir de tres persones. Dues, vinculades professionalment al món del màrqueting i les xarxes socials i, una altra, a l'emprenedoria i a les start-ups.
A aquesta suma, cal sumar-hi l'entesa que hi va haver en la idea de col·laborar per a aquest projecte i ajudar a les empreses i comerços a desenvolupar habilitats de comunicació i de l'ús professional d'eines de màrqueting online i offline, gràcies a les possibilitats actuals d'aquests recursos digitals.
El nom d'F Project és la “F” de future i project (en anglès) vinculades, en resum, en "projectes de futur", en projectes durables en el temps, projectes ben fets i amb eines modernes.
El màrqueting digital és un mercat en auge, però alhora hi ha molta competència. Quins són els punts forts que us fan destacar sobre la resta?
Tens raó, és un mercat saturat el del màrqueting i, més, digitalment, però la nostra diferenciació es basa en el fet que oferim serveis escalables i integrables. Sempre intentem adaptar-nos a les necessitats dels nostres clients: podem treballar amb un client amb el disseny de continguts per a la seva comunicació en xarxes socials, o si veiem que necessita redefinir el seu posicionament de marca, millorar la comunicació del producte o servei que ven; o redissenyar el seu model de negoci. Oferim i recomanem aquests serveis en la mesura que es requereixin. Tots tenen molta relació.
Moltes vegades ens trobem a clients que creuen que amb publicacions periòdiques al Facebook ja notaran la millora en les vendes, i els hem de fer entendre que aquesta eina és per donar presència online del negoci i marca, però que l'increment de vendes ha d'anar lligat a una estratègia més àmplia per a poder-ho aconseguir. S'ha de tenir clar com fer la conversió de visites a les xarxes socials en visites a la pàgina web i aquestes, finalment, en vendes reals.
Una altra diferenciació clara que tenim és la d'implantar valors socials en l'estratègia dels negocis dels clients (màrketing 3.0), indispensable avui dia per donar a conèixer al client que la missió del negoci no és només de base econòmica, sinó que també conté valors.
Oferiu packs en solucions de màrqueting online/offline, a més de serveis de disseny web. Segons la vostra experiència, quins són els packs més efectius per a potenciar un petit comerç, social media o SEM? En un context general, quant temps pot tardar un client que contracta els vostres servies a començar a veure resultats?
Oferim diversos serveis perquè cada negoci té diferents necessitats en l'etapa particular en què es trobi. Un comerç pot veure minvades les seves vendes al carrer però tenir oportunitats de venda online, no percebre-ho i tenir la pàgina web sense un disseny i un posicionament adequats.
D'altres necessiten una estratègia de venda de botiga més forta i un aparador més captivador per vendre físicament i la comunicació online només ha d'usar-la de reforç informatiu i de presència.
D'altres tant poden incrementar vendes físicament com online i convertir el negoci en molt més escalable.
L'efectivitat dels packs que oferim solen obtenir resultats visibles força ràpid, en dos o tres mesos, però sempre busquem resultats a mig termini d'increment de vendes i de negoci, on el més important és utilitzar adequadament les eines de màrqueting, tant online com offline, per arribar al client.
Després, s'ha de saber mesurar la informació que rebem del comportament del client als cercadors, a les xarxes socials, a la web, a la botiga, en la comunicació física i per telèfon, etc., per dissenyar canvis i adaptacions i aprendre a millorar constantment, sempre des de la visió de l'excel·lència en el servei al client.
I, finalment, i essencialment, que l'empresari estigui obert a l'ús de noves estratègies i formes de comunicació del seu negoci i saber adaptar el seu producte i servei al client de forma constant.
Com a StartUp innovadora del món digital, què recomanaríeu als futurs emprenedors?
Recomanem als emprenedors un disseny sòlid de model de negoci (model Canvas), una capacitat i visió adaptativa total al client a qui es dirigeix (proposta de valor clara i dinàmica) i, finalment, provar el producte i servei al món real, anomenat també MPV (mínim producte viable). Amb això tenen tots els números d'arribar a arrancar qualsevol projecte de negoci.
I, ja per acabar, seguint la tradició habitual a les entrevistes de ConnecTerrassa, voldríem que ens recomanéssiu dues coses: 1) Una web del vostre sector que trobis interessant, i 2) Un comerç, bar, restaurant i/o professional de Terrassa que t’agradi per un motiu o altre.
Una web que contínuament recomanem des de F Project és puromarketing.com per la ràpida aplicació de molts dels continguts que publiquen a qualsevol tipus de negoci i que comuniquen de forma amena i entenedora.
Tenim un gran afecte al projecte del restaurant La Trobada —també membres i partners de connecTerrassa— que esperem que es mantingui actiu amb l'ajuda de tothom de Terrassa, perquè és un símbol de cooperació local ciutadana que no té preu.
—
Actiu fins el 19/12/2014: Sorteig d'un servei complet d’anàlisi i implementació en xarxes socials per a comerços (valorat en 310 €).
—