Un dels problemes que, a primer cop d’ull, he detectat en la presència digital dels comerços de la ciutat és que molt sovint s’utilitza Facebook professional a través d’un perfil i no d’una pàgina.
Els perfils personals són això, personals, i no s’haurien d’utilitzar amb finalitats comercials. Tot i que les pàgines s’assemblen als perfils, tenen característiques pensades exclusivament pels negocis, marques i organitzacions, entre altres.
A continuació faig un llistat de què podem fer i què no en cada cas, que ens ha d'ajudar a entendre perquè cal tenir una pàgina professional i no un perfil.
Els perfils:
- Per a seguir un perfil has de demanar que t’acceptin com a ‘amic’.
- El perfil està pensat per a persones, no per a empreses.
- Serveix per a una sola persona i està pensat per a comunicar-se amb ‘els amics’.
- Acostuma a portar el nom real de la persona.
- Està pensat per publicar-hi informació personal.
- Els perfils tenen un límit màxim d’amics, no poden passar els 5.000.
- En els perfils hi juga un paper molt destacat el grau de privacitat que cadascú apliqui.
Les pàgines:
- Les pàgines estan pensades per a empreses, marques i altres tipus d’entitats.
- Les pàgines són fàcils de seguir. Quan a algú li agrada una pàgina només ha de fer ‘m’agrada’, no cal demanar permís per a ser 'amics', com passa amb els perfils. Les pàgines tenen 'seguidors' no 'amics'.
- Té moltes funcions que permeten mesurar indicadors (quanta gent ens segueix, de quin país, de quin sexe, edat,…). Tot això es pot veure a “Estadístiques”.
- Al Mur hi publiquem les nostres entrades i, a més, els nostres seguidors també hi poden deixar missatges.
- La secció 'Informació' és molt important per a explicar qui som, on som i què oferim.
- Esdeveniments: una bona forma d’agrupar tots els nostres esdeveniments públics.
- Les pàgines també permeten fer coses més elaborades com pàgines de benvinguda o agregar imatges en html, text o enllaços d’interès que complementem la secció ‘informació’.
- També permeten publicar les nostres piulades de Twitter i els apunts d’un blog,…
- Les pàgines les administren els usuaris amb perfils personals. Poden ser adminsitrades per diversos usuaris.
- No hi ha límit en la quantitat de seguidors que pots tenir.
- Les pàgines permeten que els nostres seguidors convidin als seus amics a fer-se seguidors de la nostra pàgina.
- Les actualitzacions acostumen a ser públiques i visibles tant per als seguidors com per a altres persones. Cosa que permet fer arribar el missatge a molta més gent que a un perfil.
- Les pàgines de Facebook estan indexades, cosa que significa que el seu contingut també ho és, i això ajuda a fer-te més visible en els cercadors (ex: Goolge).
- Quan tens una pàgina, els seguidors et poden etiquetar. Quan tens un perfil, només et poden etiquetar els ‘amics’.
- Les pàgines permeten publicar anuncis de pagament a Facebook. Anuncis que poden segmentar-se molt fàcilment per a arribar al públic objectiu. A més, una pàgina es pot anunciar per tal de fer-la créixer en número de seguidors cosa que no pots fer amb un perfil.
- Amb les pàgines pots mostrar altres pàgines que t’agraden, una bona forma de mostrar la teva línia d’interessos comuns.
I, això només és un resum. Encara preferiu tenir un perfil que una pàgina professional? Ah, ja el teniu creat des de fa temps, i ara no sabeu com reaccionar. Doncs, ja us avanço que passar de perfil a pàgina és possible;-)
Foto: font.