Des de fa unes setmanes Factor Mujer ha engegat un nou servei de conversa en línia que permet, de forma ràpida i discreta, contactar amb els seus professionals per a poder fer consultes de l'estat de les comandes, preguntes sobre productes, demanar consells… Està actiu de dilluns a dissabte, entre les 10.00 i les 21.00 h.